İade Ürünlerde Kargo Ücretini Satıcı Ödemeye Devam Edecek.
Tüketiciler cayma hakkını kullandığında iade kargo ücreti satıcıya ait olacak. Yeni düzenleme 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek.
Satıcılar iade kargo ücretlerinden muaf olmayacak
Ticaret Bakanlığı’nın Resmi Gazete’de yayımladığı “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” kapsamında, mesafeli satışlarda tüketicilerin cayma hakkı durumunda iade kargo ücretini yine satıcı ya da sağlayıcı ödeyecek. Bu düzenleme ile tüketicilerin ekonomik haklarının korunması hedefleniyor.
Daha önce yapılan düzenlemeyle cayma hakkı istisnalarının genişletilmesi ve kargo masraflarının kim tarafından ödeneceği önceden belirlenebilecekti. Ancak 4 Eylül 2024 tarihindeki 28. Tüketici Konseyi toplantısında bu değişiklik yeniden değerlendirildi ve mevcut uygulamanın korunmasına karar verildi.
Elektronik ürünlerde cayma hakkı korundu
Tüketicilerin yoğun olarak satın aldığı cep telefonu, bilgisayar ve akıllı saat gibi ürünlerde cayma hakkının kaldırılmasına yönelik önceki plan da iptal edildi. Bu ürünler yeniden cayma hakkı kapsamında değerlendirilecek. Böylece tüketiciler bu ürünleri e-ticaret platformlarından güvenli şekilde satın alıp, gerekirse iade edebilecek.
Bu tür düzenlemelere ve son dakika gelişmelerine Kariyerbankasi.net üzerinden ücretsiz erişebilir, mobil uygulamayı indirerek anlık bildirimlerle haberdar olabilirsiniz.
👉 Kariyerbankası Mobil Uygulama İndir
Arabulucu bilgisi ön bilgilendirme formunda yer alacak
Yeni yönetmeliğe göre, tüketici uyuşmazlıklarında tüketici mahkemesi öncesinde arabulucuya başvurma zorunluluğuna ilişkin bilgi, mesafeli sözleşme öncesinde sunulan bilgilendirme formlarında yer almak zorunda olacak. Bu düzenlemeler 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek. Bakanlık, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasına yönelik çalışmalarına devam edeceğini açıkladı.
