Tüketici Konfederasyonu’ndan Cayma Bedeli Hakkında Açıklama.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), Başkan Vekili İbrahim Güllü, abonelik sözleşmelerinde yaşanan sorunlara dikkat çekiyor ve çözüm önerilerini sunuyor.
Cayma Bedeli Dayatması: Tüketicinin Mağduriyeti Artıyor
Güllü, abonelikten kaynaklanan şikayetlerin arttığına işaret ederek, aboneliği sonlandırmak isteyen tüketicilere dayatılan “cayma bedeli” uygulamasının sorun oluşturduğunu belirtiyor.
Kanun Koyucu Tarafından Getirilen Kısıtlamalar
Abonelik sözleşmelerinde tüketicinin mağduriyetini önlemek amacıyla kanun koyucu tarafından belirli süre sınırlamaları getirildiğini vurgulayan Güllü, bu kısıtlamalara rağmen sağlayıcıların tüketicileri yanıltmaya çalıştığını dile getiriyor.
Sağlanmayan Hizmet İçin Ücret Talep Edilemez
Güllü, kanunların tüketicileri uzun süreli taahhütlerin olası zararlarından koruduğunu ve sağlayıcıların sunmadığı hizmet için tüketiciden ücret talep edemeyeceğini vurguluyor.
Haklarınızı Arayın: Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetleri
Tüketicilere, cayma bedeli gibi haksız uygulamalar karşısında haklarını aramaları çağrısında bulunan Güllü, uyuşmazlıkların çözümü için tüketici mahkemeleri ve hakem heyetlerine başvurulabileceğini belirtiyor.
