Tüketici Haklarında Yeni Dönem: Cayma Süresi 30 Güne Çıkıyor!
30 Temmuz’da yürürlüğe girecek düzenleme ile doğrudan satışla alınan ürünlerde tüketicilerin cayma süresi 14 günden 30 güne çıkarılıyor. Peki hangi ürünler kapsam dışında kalıyor?
Cayma Süresi Uzadı: Tüketicinin Lehine Büyük Değişiklik
Tüketicilerin doğrudan satış yöntemiyle satın aldıkları ürünlerde cayma hakkı artık 30 gün. Bu düzenleme, tüketicilerin hak kayıplarını önlemeyi hedefliyor. Ancak bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılmayacak.
Hangi Ürünler Cayma Hakkı Dışında?
Yeni düzenlemeye göre tüketici;
- Kişiye özel üretilen ürünlerde,
- Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerde,
- Ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde,
- Bilgisayar sarf malzemelerinde,
- Elektronik ortamda teslim edilen dijital içeriklerde,
- Kurulumu yapılan teknik ürünlerde cayma hakkını kullanamayacak.
Doğrudan Satış Ne Demek?
Doğrudan satış; evde, iş yerinde ya da online ortamlarda, mağaza dışı yerlerde ürün satışıdır. Yeni düzenleme bu satış türünde tüketici lehine ciddi korumalar getiriyor.
Satıcıya Bilgilendirme Zorunluluğu
Doğrudan satışta satıcı, ürünün özelliklerini, teslim masrafını, iletişim bilgilerini ve teslim tarihini içeren bilgilendirme formunu tüketiciye yazılı ya da dijital olarak sunmak zorunda.
Geri Ödeme Şartsız Yapılacak
Tüketiciler, cayma hakkını kullandıklarında tüm ödemelerini tek seferde, ek masraf olmadan geri alacak. Üstelik ürün arızalanırsa, tüketici kurallara uygun kullandıysa sorumluluk da satıcıda olacak.
Yetki Belgesi Olmadan Satış Yapılamayacak
31 Ekim 2025’e kadar mevcut doğrudan satış şirketleri yetki belgesi almak zorunda. Yeni kurulan şirketler ise belge almadan faaliyete geçemeyecek. Bu belge 3 yıl geçerli olacak.
Bu tür önemli gelişmeleri kaçırmamak için Kariyerbankasi.net sitesini takip edebilir, son dakika düzenlemeleri ve haklarınızı anında öğrenmek için mobil uygulamamızı buradan indirebilirsiniz.
