Telefondaki reklamı kapatmak isterken 273 bin TL dolandırılan vatandaşı haklı bulan mahkeme, bankayı %70 kusurlu buldu.
İzmir’de akıllara durgunluk veren bir siber dolandırıcılık vakası, milyonlarca banka müşterisini yakından ilgilendiren emsal bir yargı kararıyla sonuçlandı. Cep telefonunda film izlerken ekrana aniden beliren reklamı kapatmak için çarpı (‘X’) işaretine dokunan S.P. isimli vatandaş, hayatının şokunu yaşadı. Telefonu kilitlenen ve sabah uyandığında hesabının tamamen boşaltıldığını gören mağdur, soluğu mahkemede aldı.
Sıcak Gelişmeleri ve Emsal Kararları Cebinizden Takip Edin!
Gündeme damga vuran son dakika haberlerine, kritik yargı kararlarına ve güncel ilanlara anında ulaşmak için Kariyerbankasi.net mobil uygulamasını ücretsiz olarak hemen indirin! Hiçbir haberi kaçırmayın.
Ekrana Gelen ‘X’ İşaretine Tıkladı, Hayatı Şoka Uğradı!
Telefon reklamındaki ‘X’ işaretine basınca ne oldu?
İzmir’de yaşayan S.P., telefonunda beliren reklamı kapatmak için ‘X’ tuşuna bastığında cihazın ekranı kilitlendi ve ışığı yanıp sönmeye başladı. Telefona hiçbir şekilde müdahale edemeyen vatandaş, sabah uyandığında rızası dışında 10 bin TL kredi çekildiğini ve bozulan vadeli hesabıyla birlikte toplam 273 bin 537 TL’sinin üçüncü şahıslara aktarıldığını fark etti.
Mahkemeden Bankalara Emsal Karar: Yüzde 70 Kusurlu Bulundular!
Mahkeme dolandırıcılık olayında kimi haklı buldu ve karar ne oldu?
İzmir 6’ncı Tüketici Mahkemesi, dijital bankacılık sisteminde gerekli güvenlik önlemlerini (2 bileşenli doğrulama vb.) almadığı gerekçesiyle bankayı yüzde 70 oranında kusurlu buldu. Mahkeme, bankanın kusuruna denk gelen 184 bin 415 liralık maddi tazminatı en yüksek mevduat faiziyle birlikte mağdura ödemesine hükmetti.
Bilirkişi Raporu Bankanın Güvenlik Açığını Ortaya Çıkardı
Dava sürecinde hazırlanan bilirkişi raporu, bankaların dijital altyapılarındaki güvenlik zafiyetlerini gözler önüne serdi. Raporda, bankaya ait mobil uygulamanın tüketicilere 2 bileşenli doğrulama (2FA) gibi kritik güvenlik protokollerini sunacak teknik arayüzden yoksun olduğu vurgulandı.
Şüpheli ve yüksek tutarlı işlemlere rağmen ek güvenlik mekanizmalarının devreye girmemesi üzerine mahkeme, bankaların teknolojiyi en güncel haliyle sistemlerine entegre etmek zorunda olduğunun altını çizdi.
“Müşteriyi Korumak Banka İçin Bir Tercih Değil, Zorunluluktur”
Verilen kararı değerlendiren S.P’nin avukatı Şenay Geçkil, bu sonucun benzer mağduriyetler yaşayan tüm vatandaşlar için umut ışığı olduğunu belirtti. Geçkil, “Güvenlik yoksa sorumluluk bankadadır. Şüpheli işlemlere karşı doğrulama mekanizmalarının çalışmaması açık bir zafiyettir. Bankanın elektronik işlemlerde müşteriyi koruma yükümlülüğü basit bir tercih değil, yasal bir zorunluluktur” ifadelerini kullandı. Bu karar, bankaların siber dolandırıcılığa karşı daha sıkı önlemler alması gerektiği yönünde tarihi bir uyarı niteliği taşıyor.