Bankalar, müşterilerinden çeşitli hizmetler karşılığında masraf kesintileri yapabiliyor. Bu masraflar arasında kredi çekerken alınan dosya masrafları, kredi kartı aidatları ve sigorta bedelleri gibi ücretler bulunuyor. Ancak, bu tür masrafların geri alınmasının mümkün olup olmadığı birçok tüketici tarafından merak ediliyor.
SIFIR FAİZLİ KONUT VE TAŞIT KREDİSİ HABERLERİ YAYIMLANDIĞI ANDA HABERDAR OLMAK İÇİN TIKLA VE İNDİR.
İşte, kredi ve kredi kartı kullanıcılarının dikkat etmesi gereken noktalar ve ödemelerin geri alınmasıyla ilgili detaylar:
Kredi Kartı Aidatları Geri Alınabilir mi?
Kredi kartı kullanan milyonlarca kişi, her yıl bankalar tarafından tahsil edilen kart aidat ücretleriyle karşı karşıya kalabiliyor. Yasal düzenlemelere göre, bankaların kredi kartı aidatı alabilmesi için belirli şartları yerine getirmesi gerekiyor:
- Aidatsız Kart Sunma Zorunluluğu: 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi gereğince, bankalar tüketicilere aidatsız kredi kartı sunmak zorunda. Bu nedenle, bankalar kart aidatı talep ederken tüketiciye bu seçeneği sunduklarını ispat etmekle yükümlü.
- Müzakere Şartı: Bankalar, kart aidatını tüketiciyle müzakere etmeden tahsil edemez. Bu durumun ispatlanamaması halinde, tüketiciler aidat ücretlerini geri alabilir. Emsal mahkeme kararlarına göre, tüketiciyle müzakere edilmeden alınan kart aidatları hukuka aykırı olarak değerlendiriliyor.
Kredi Çekilirken Alınan Masraflar
Kredi çekerken bankaların müşterilerinden aldığı bazı ücretler de geri talep edilebilir:
- Dosya Masrafları: Bankalar, kredi kullanan müşterilerinden dosya masrafı alabilir. Ancak bu masraf, kullanılan kredi tutarının en fazla binde 5’i kadar olabilir. Fazla tahsil edilen dosya masrafları için tüketiciler bankaya başvurarak iade talebinde bulunabilir.
- Ekspertiz Ücretleri: Bankalar, kredinin teminatı olarak gösterilen taşınmazların değerini belirlemek için ekspertiz raporu düzenletir. Bu raporun ücreti, tüketiciden tahsil edilebilir. Ancak bu ücretin net ve tek bir fatura ile belgelenmesi gerekir. Tüketiciler, faturalandırmanın usule uygun olmadığını düşündüklerinde bu masrafa itiraz edebilir.
Ödemelerin Geri Alınması İçin Ne Yapılmalı?
Tüketiciler, bankaların kendilerinden fazla tahsil ettiği ücretler için şu adımları izleyebilir:
- Bankaya Yazılı Başvuru: İlk olarak, bankaya yazılı bir talepte bulunarak fazla tahsil edilen ücretlerin iadesini isteyebilirsiniz.
- Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Banka talebinizi reddederse veya iade işlemi gerçekleşmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Emsal mahkeme kararları ve kanunlar, tüketicilerin lehine karar verilmesini sağlayabilir.
- Aidatsız Kart Talebi: Ücretli kredi kartını kullanmaya devam etmek istemiyorsanız, ilgili kartı iptal ettirip bankadan aidatsız bir kredi kartı talep edebilirsiniz. Bankalar, tüketicilere ücretsiz kredi kartı sunmak zorundadır.
Kredi ve kredi kartı kullanırken karşılaştığınız masraflar ve aidatlar konusunda haklarınızı bilmek, gereksiz ödemelerden kaçınmanızı sağlayacaktır. Gerekirse hukuki yollara başvurarak ödemelerinizi geri alabilirsiniz.
