İŞKUR üzerinden çağrı merkezi müşteri temsilcisi alımı duyuruları art arda yayımlandı. Özel sektör firmaları tarafımdan yayımlanan duyuruya göre 697 çağrı merkezi müşteri temsilcisi alınacak.Başvuracak adaylarda en az ilkokul mezuniyet şartı aranıyor. Adayların belirtilen şartları dikkatle incelemesi gerekmektedir.
Sağlık Bakanlığı 42500 personel alımı, Emniyet Genel Müdürlüğü 10 bin polis alımı yapacak. ilanlar geldiğinde anında haberdar olmak için TIKLA TAKİP ET.
ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ALIMI YAPILACAK İLLER
Çağrı merkezi müşteri temsilcisi alımı İstanbul, Ankara, Antalya, Sivas, Bursa, Yalova, Gaziantep, Adıyaman, İzmir, Kocaeli, Kayseri, Van, Tekirdağ, Karabük, Manisa, Erzurum, Afyonkarahisar, Bartın, Eskişehir, Şanlıurfa, Kahramanmaraş, Sakarya, Uşak, Kırıkkale, Tokat, Giresun, Düzce ve Konya illerine yapılıyor.
BAŞVURULAR İŞKUR ÜZERİNDEN YAPILIYOR
Çağrı merkezi müşteri temsilcisi alımı başvuruları İŞKUR üzerinden gerçekleştiriliyor. İŞKUR kullanıcı adı ve şifresiyle giriş yaparak, açık iş ilanları kısmından gerekli yerleri doldurup arattığınızda, karşınıza çıkan ilanlardan kendinize uygun olanlara başvuru yapabilirsiniz. Bazı ilanların tarihi aynı gün içinde bitebiliyor.Başvuru yapacak adayların tarihlere dikkat etmesi gerekmektedir.
ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ NE İŞ YAPAR?
Müşterilerden gelen öneri ve şikâyetleri iyi bir dinleyici olarak dinleyen Çağrı merkezi Müşteri Temsilcisinin görev ve sorumlulukları şöyledir:
- Telefon ile müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak,
- Çalışma öncesi ofiste hazırlık yapmak,
- Telefon ile giden çağrı araması gerçekleştirmek,
- Müşterileri ilgili farklı departmanlara yönlendirmek,
- Müşteri sorunlarını dinleyerek onlara doğru ve pratik çözümler sunmak,
- Müşteri önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek,
- Konuşmaların kayıt altında tutulduğundan emin olarak görüşmeleri gerçekleştirmek,
- Rapor hazırlayıp yönetime raporu sunmak,
- Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak,
- E-posta, faks ve anlık mesaj gibi telefon dışı gelen çağrıları cevaplamak,
- Çağrı merkezi içerisinde MS Office gibi bilgisayar programlarını kullanmak,
- Mesleki gelişim ve eğitim faaliyetlerini yürütmek.
Daha fazla detay için İŞKUR resmi sayfasını https://esube.iskur.gov.tr/Istihdam/AcikIsIlanAra.aspx ziyaret edebilirsiniz.
