Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), internet ve televizyon hizmetlerinde yeni abonelik öncesi yapılan teyit aramaları hakkında taslak düzenlemesi hazırladı. İlgili düzenlemeye göre, abonelik sonu ve yeni talepler için sadece abone olunan firma tarafından arama yapılabilecek.
Son yıllarda artan 0850’li hat şikayetlerinin ardından BTK harekete geçti. Tüketiciler artık abone olunmayan numaralardan aranmayacak. Firmalar, abonelik teyidini tek kurumsal numara üzerinden yapabilecek.
BTK , internet ve televizyon hizmetlerinde yeni abonelik öncesi aranan teyit aramalarında taslak düzenleme hazırladı. BTK’nın hazırladığı taslağa göre hizmet sağlayıcı abonelik talebini oluşturabilmek için öncelikle tüketici irtibat numarasının ticari elektronik ileti yönetimi sistemine kayıtlı olduğunu teyit edecek.
Abonelik sözleşmesi öncesi teyit telefonu yalnız hizmet sağlayıcının kurumsal numarasından yapılacak. Bu aramalar kesinlikle taşeron firmalar ya da farklı firmalar tarafından yapılamayacak.
Arama öncesinde tüketiciler kısa mesajla bilgilendirilecek. Teyit aşaması sırasında tüketiciye verilecek hizmet ayrıntılı şekilde anlatılacak.
Hizmet sağlayıcıların ilgili kurallara uymaması halinde yüksek cezalarla karşı karşıya kalınacak.
Taslak metin, BTK resmi sayfasından kamuoyunun görüşüne açılmış durumda.
TEKNOLOJİ HABERLERİNİ YOUTUBE ÜZERİNDEN TAKİP İÇİN TIKLA VE ABONE OL.
